舒适医疗是提高患者就医满足感、获得感和改善医疗服务质量的重要途径，能够有效减缓患者手术疼痛、促进更好康复、减少相关并发症、提高治疗依从性等，更是未来医学发展的必然趋势。近年来，医院在医院党委的坚强领导下，大力推进舒适医疗工作，通过开展舒适医疗技术、提供舒适就诊环境、优化舒适诊疗服务等举措，医院核心竞争力和患者就医体验，全方位、系统化推动“医院”的建设。
开展舒适医疗技术
传统手术和术后康复的过程，往往会伴随着开刀出血、脏器损伤、恐惧焦虑和长期卧床引起的褥疮、静脉栓塞、功能退化等并发症，给患者带来极大的不适感。为缓解此类情况，院党委加大对新技术、新设备的投入和引进，围绕舒适医疗，先后开展了无痛、微创、3D腔镜、3D打印等先进技术，并大力推广中医药疗法，减轻手术和术后康复带来的痛苦，满足患者在就诊过程中对舒适、无创、无痛、微创等服务的需求，提高治疗效果和术后生活质量。
麻醉是外科舒适医疗的基础，麻醉科开展的全身麻醉、硬膜外阻滞、臂丛神经阻滞、股神经、坐骨神经阻滞等麻醉技术，可让患者在无痛、舒适的过程中完成手术，避免了手术的疼痛和手术过程的紧张。新开展的超声引导下的神经阻滞技术，为高龄、严重心肺系统疾病的患者创造了手术和康复的可能。
为帮助股骨头坏死的患者重圆行走梦的同时，减轻手术创伤和痛苦，医院骨二科将微创、3D打印等先进技术应用于膝髋关节置换手术，先后开展了前侧入路微创髋关节置换、3D打印导板引导下的胫骨高位截骨等较为前沿的手术，配合科学麻醉，手术微创无痛，患者术后即可下床，1-3日后就可正常行走，不仅帮助患者重圆行走梦，且避免了大切口创伤和术后的长期卧床。
针对孕妇分娩过程中为疼痛而担忧，甚至出现畏惧、排斥情绪等情况，医院产科倡导舒适分娩理念，开展无痛分娩、导乐分娩、家属陪伴分娩等服务。助产护士通过实施陪伴鼓励、呼吸镇痛法、芳香经络按摩、分娩球使用、体位指导等，引导产妇解除恐惧和焦虑心理，让产妇在舒适、母婴安全的状态下顺利自然分娩，造福了众多产妇。
胃肠肝胆病科重点开展无痛胃肠镜检查及治疗，让患者无痛无感，睡上一觉就能完成胃肠道检查及息肉切除，解除病痛。同时在国际知名专家傅传刚教授的指导下，已可独立完成EMR和ESD（均是内镜下黏膜剥离切除术）治疗，治疗效果得到进一步提高。
外一科在李刚教授指导下，倡导ERAS（快速康复）理念，将腹腔镜疝手术住院时间缩短至2-3天，减轻了患者心理、生理创伤的应激反应及并发症，极大减轻了患者医疗负担。
此外，各科室积极开展中医药特色疗法和中医适宜技术，免除手术开刀风险，推拿、冲击波治疗、揿针等中医止痛的手段和面部刮痧、排石操、中药泡脚等舒适、有效的治疗方式，不仅帮助患者缓解疼痛、加速康复，而且在治疗过程中得到了舒心的体验，受到广大患者的认可。目前全院共拥有60个中医优势病种诊疗方案和50个中医临床路径，开展中医适宜技术20余项，每个病区开展6项以上。
提供舒适就诊环境
医院以“打造靓丽病区、舒适病房、温暖病床”为理念，不断完善基础设施，改善患者住院条件，力争为患者营造舒适、便捷、温馨的院区环境，提高患者住院体验感。
医院标准建设的康复楼于年底竣工投用，开设床位48张，购进了奥林巴斯最高端的型号电子胃镜、高压氧舱、内镜吊塔、全自动内镜清洗机及内镜清洗工作站等仪器设备，配备了全新的病床、洗浴设施、媒体播放设备等生活设施，大幅改善了医疗服务能力和住院患者的生活质量。医院又购进陪护床余台，向全院免费投放，有效解决住院患者陪护夜间无处休息的难题，彰显了对患者及家属的关心和尊重。打造内科四病区、内科五病区、妇产科病区3个舒适医疗试点病区，积极探索舒适服务新模式。
先后投资余万元，对原病区硬件设施升级改造，升级有线电视、自助一体机等信息设备；重新改造墙体保温层，铺设院内道路，规划停车位，增设晾衣区，加强病房卫生清洁，给患者营造方便、安全、舒适且具有浓厚家庭气息的住院环境。
医院门诊导医台和各个病区护士站均设置便民服务箱，提供纸巾、纸杯、老花镜、针线包、数据线、雨伞、指甲刀等生活用品；在每个病区配备微波炉，患者免费使用，让患者吃上温热的饭菜。
重新梳理、规划院区就诊导引，增加智能导视和查询设备等，重点体现在指引标识的明确性、连贯性、美观性上，对于高龄和特殊群体患者，由导医一对一服务，确保每位患者都能够顺畅就医，告别看病难、看病烦的问题。
优化舒适诊疗服务
多年来，院党委坚持秉承“以病人为中心”的服务理念，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，为患者提供优质服务、舒心服务和延伸服务等，营造舒适的就医氛围。
在院党委的支持下，医院曾先后邀请到人民日报社高级记者白剑锋、中国医师协会医学人文专业委员会副主任袁钟等专家学者，围绕“做一名暖医”“医学人文精神与医生职业信仰塑造”等，为全院职工授课，凝聚起为民服务共识，医护人员在诊疗之外，也竭力为患者提供着舒适的日常服务。
多年来，医院始终倡导优质服务的理念，通过无微不至地照顾和细心的呵护，让患者得到有效治疗的同时，也得到心理上的重视、关心与满足。如创建“无噪病区”，购置通话耳机，做到呼叫无声、服务及时，将安静舒适还给患者；改良肠镜检查专用手术裤，保护患者隐私；建立PICC