近年来中医药产业发展势头大好,全国各地竞相探索中医馆模式,一时间漫山遍野。曾有一个典型的报道,在浙江台州,各种类型的民营中医馆遍布街头巷尾,其中包括药店的坐堂医门诊、中医诊所、中医门诊部、中医养生馆……算算不下20家。
台州市卫生和计划生育委员会医政处处长胡富宇表示,原因主要有两方面:“一方面,是由于国家政策鼓励社会资本办医,为中医行业投资者提供了良好的条件。另一方面,中医一直以来就是中华文化中的瑰宝,这些年来老百姓对其逐步了解,发现了它的实用性,也非常愿意去接受这样的治疗方法。”
业内人士也说“在此之前,社会办医的数量都是有限制的。比如,要根据村或者社区的具体人口、地理位置等因素进行规划,不能超出。以现在的政策来看,只要符合办医条件的,数量上没有约束。”也正因为如此,老百姓有了更多机会去接触和认识中医,当中医得到大家的认可时,市场需求也在扩张。
其次,“通过将许可制变为备案制、保证社会办中医医疗机构在准入和执业等方面的权利,社会资本进入中医诊疗行业的门槛大幅降低,社会资本合法进入中医诊疗行业的障碍被逐步扫除,这有利于吸引社会资本的进入,增加中医医疗资源的供给,满足患者多层次的就医需求。社会有望凭借多种模式局部中医诊疗行业,医院形成良好的互补。”
根据中国报告大厅发布的数据显示:年,我国的中医药总产值达到亿元,占医药产业规模近1/3,截止至年底,全国中医医疗机构个,医院个,中医类门诊个,中医类诊所个。中医诊所占全国诊所比例约为1/5,医院总诊疗人次力争超过5.5亿人次……体现了中医诊疗的需求旺盛和中医诊所的积极可为。
投资人士认为,“在当前经济大环境下,传统行业并不景气,在一部分人看来,中医是一个相对来说比较稳健的行业。加上现代人的健康意识正逐步提升,大家也愿意去投资健康行业,从治疗到保养、保健挖掘潜力。”
总之,“对于现在的中医来说,互联网有了,政策有了,市场痛点有了,投资中医,这是最好的时候。”
中医馆如何吸引患者?中医治疗盛行,越来越多的老百姓接受中医治疗,但是随着市场上大大小小的中医馆的开设,患者的选择也越来越多,因此中医馆之间的竞争也越来越激烈。
众所周知,要想开好一家中医馆,以下两个因素非常关键:一是优秀的医生资源。高质量的专业团队才能满足患者的多样化需求;二是高品质的药材。正宗、高品质的药材,才能保障患者疗效,进而赢得信任,给予医馆可持续发展的资本。
以上两点是说过最多的,也成了万古不变的宗旨,好像是树干,其他相关理念都是树干上生出的枝叶,归根结底,用医生做针,用药材做线,才能将患者与健康紧紧相连。
那么除了以上两点,我们还需要注意哪些呢?我们知道现在的服务,再不是简简单单的服务态度了,而是由多方面构成的立体多维系统,他们有效结合和运转,得以拖住医馆稳健的成长。这个系统里包括:以上说的医生和药材,还有卫生环境、就诊流程、服务态度、医保资质、互联网等等,其中每一项,又分出了许多小项,沟沟壑壑,深浅不一。
我们可以看看业内怎么说?
01、宣传主阵地
许多民众不接受中医,大多源于对中医中药的认知不够。包括国外民众也是,如果他们对中医药文化了解,那道隔墙就会被推到,进而接受中医,热衷中医。而这个主要桥梁,就是我们广大的中医医疗机构。
相关领导人表示,中医医疗机构是中医药文化宣传的窗口、主阵地,人们通过医护人员的诊疗、用药、服务可以最直观地感知中医药。中医医疗机构要善于主动发挥作用,打造品牌中医医疗机构。
一是中医临床必须以中医理论为指导,突出中医中药。二是开展针灸、推拿、按摩、足疗等具有传统中医药特色的治疗。三是病人诊疗时,医生应用中医药术语向病人解释病因病机、诊断依据、治疗方案,以提高病人对中医药重视度和信任度。四是开设治未病、康复等专科,运用经方、针灸、推拿、药膳等方法指导人们健康养生,治疗亚健康。五是积极开展相关组织活动。
例如正安的活动中,他们会让客户去尝试甘草等味甜的药材,树立中药五味五行五性的认知。药效则来源于中医机构对于药材来源的选择。中医馆也有尝试以药膳的方式来让更多的客户从接触到接受中医。
中医文化的推广对于让越来越多的人感受、了解和接受中医起到了市场的教育作用,对医馆自身品牌的打造也有着重大意义。
02、色彩管理法
我们知道,医馆环境所塑造的整体形象是患者的第一印象,它的装修档次、洁净程度、风格品味等等,关系着患者愿不愿意二次就诊或持续消费,而缺患者,又是医馆生存与发展的核心障碍。所以,没有一个医馆不会重视其整体形象给患者的潜意识带来的负面影响。
例如,建筑外墙要经常清洗,保持干净无灰线网;设计格调要温馨、优雅、和谐,体现中医药文化氛围;格局要简单,与目标患者所期望的社会形象相符;切忌过于奢华,或过于简陋;地面卫生要整洁、干净;不同功能区的色调、灯光设置要和谐……详情可以参阅以往武汉白癜风专科医院北京治疗白癜风的专科医院